Eucerin

• À quel endroit puis-je acheter les produits Eucerin et Aquaphor?
• Puis-je commander des produits directement de votre compagnie?
• Vos produits sont-ils testés sur les animaux?
• Les crèmes et les lotions pour le corps peuvent-elles aussi être appliquées sur le visage?
• Les crèmes et les lotions pour le corps peuvent-elles aussi être appliquées sur le visage?
• Les produits Eucerin et Aquaphor peuvent-ils être utilisés sur les enfants?
• Vendez-vous tous les produits Eucerin contenus dans votre site Web international ici au Canada?
• Quelle est la durée de conservation des produits Eucerin et Aquaphor? Puis-je les utiliser après la date de péremption?
• J'ai entendu dire que l'alcool peut assécher la peau. Pourquoi les produits Eucerin contiennent-ils de l'alcool s'ils sont censés être hydratants?
• Puis-je obtenir la liste d'ingrédients d'un produit Eucerin ou Aquaphor en particulier?
• Mon bébé souffre d'érythème fessier. La Crème apaisante Eucerin aidera-t-elle à calmer la démangeaison?
• Puis-je utiliser les produits Eucerin et Aquaphor si je suis enceinte?
• Quel type de recherche effectuez-vous pour étayer vos allégations publicitaires?
• Je crois que je suis sensible à la lanoline. Je constate que plusieurs produits Eucerin contiennent de l'alcool de lanoline. Dois-je m'en préoccuper?
• Quelle est la différence entre Aquaphor formule originale et l'Onguent réparateur Aquaphor?
• Puis-je appliquer un écran solaire sur un hydratant Eucerin?
• Je constate que vos produits sont non parfumés. Quelle est la différence entre non parfumé et inodore?
• Quand dois-je utiliser Aquaphor formule originale plutôt qu'Eucerin?
• Puis-je utiliser les hydratants pour le corps Eucerin sur mes mains?
• Je constate que certains de vos produits contiennent de l'urée. De quoi s'agit-il? Quelle est sa provenance et quel est son effet?

R. Nos produits sont en vente dans les pharmacies, les magasins d'alimentation et les magasins de fournitures de tout genre. Pour consulter la liste des commerces, cliquez ici.

R. Nous ne vendons pas nos produits directement aux consommateurs. Les produits Eucerin et Aquaphor sont en vente dans les pharmacies, les magasins d'alimentation et de fournitures de tout genre.

R. Non. Notre compagnie ne teste pas ses produits sur les animaux. L'innocuité des produits est très importante à notre avis et tous les tests cliniques et d'innocuité des produits sont exécutés en suivant des méthodes de haute technologie comparables.

R. Oui! Les produits Eucerin et Aquaphor sont des produits non comédogènes et non irritants pour la peau sensible. Ils peuvent donc être appliqués en toute sécurité sur le visage. Toutefois, comme ces produits sont formulés principalement pour être appliqués sur les mains et le corps, vous préférerez la sensation d'un hydratant formulé spécialement pour le visage, comme la Crème régénératrice pour le visage Eucerin.

R. Oui! Les produits Eucerin et Aquaphor sont des produits non comédogènes et non irritants pour la peau sensible. Ils peuvent donc être appliqués en toute sécurité sur le visage. Toutefois, comme ces produits sont formulés principalement pour être appliqués sur les mains et le corps, vous préférerez la sensation d'un hydratant formulé spécialement pour le visage, comme la Crème régénératrice pour le visage Eucerin.

R. Plusieurs produits Eucerin et Aquaphor testés en clinique sont sécuritaires pour les enfants. La Crème originale et la Lotion originale Eucerin et l'onguent Aquaphor formule originale ont été testés en clinique et peuvent être utilisés en toute sécurité sur des enfants de deux ans et plus. Si vous désirez savoir si un produit convient à votre enfant, nous vous recommandons de consulter votre pédiatre.

R. Non. Tout comme les produits canadiens ne sont pas tous vendus ailleurs dans le monde, les produits Eucerin ne sont pas tous vendus à l'échelle mondiale. Pour savoir quels produits sont vendus au Canada, cliquez ici.

R. La durée de conservation varie selon le produit, mais la plupart des produits Eucerin et Aquaphor peuvent être utilisés en toute sécurité deux ans après leur production. Même s'ils ne sont pas nocifs après la date de péremption, les produits peuvent commencer à se détériorer et les ingrédients actifs peuvent devenir moins efficaces. Pour cette raison, nous recommandons que vous remplaciez tous les produits inutilisés après la date de péremption, ou encore si l'apparence ou l'effet du produit semblent modifiés.

R. En chimie, il existe un groupe de substances qui porte le nom collectif d'« alcools ». Ces substances ont plusieurs propriétés différentes. L'alcool cétylique et l'alcool de lanoline sont souvent employés comme agents émulsifiants et ont réellement un effet hydratant — et non asséchant — sur la peau.

Si vous avez des inquiétudes concernant l'utilisation d'un produit sur votre peau ou sur celle de votre enfant, nous vous recommandons de consulter un dermatologue ou un pédiatre.

R. La liste des ingrédients de chaque produit Eucerin figure sur l'emballage. Si vous êtes sensible à un ingrédient en particulier, ou pour toute autre question, nous vous recommandons de consulter votre dermatologue.

R. La Crème apaisante Eucerin n'est pas appropriée pour calmer l'érythème fessier. Aquaphor formule originale protège la peau irritée causée par l'érythème fessier et aide à protéger contre l'humidité. Les essais cliniques ont prouvé qu'Aquaphor formule originale réduit les symptômes de l'érythème fessier dans un délai de six heures.

R. Tous nos produits pour la peau sont testés et formulés pour être sécuritaires. Si vous avez des inquiétudes particulières ou des questions concernant l'utilisation de nos produits pendant la grossesse, vérifiez auprès de votre médecin.

R. Nous exécutons des recherches et des essais en laboratoire exhaustifs, ainsi que les tests internes et cliniques, pour nous assurer que nos allégations publicitaires sont factuelles. Étant donné la nature concurrentielle de notre secteur d'affaires, nous ne communiquons aucun détail sur les recherches spécifiques que nous menons aux individus.

R. L'alcool de lanoline est un dérivé purifié de la lanoline. Il conserve les propriétés hydratantes de la lanoline; toutefois, étant donné que les impuretés naturelles sont éliminées, l'alcool de lanoline est beaucoup moins irritant que la lanoline. L'alcool de lanoline utilisé dans les produits Eucerin doit respecter des normes de qualité et de pureté extrêmement strictes. En outre, tous les produits Eucerin ont été testés en clinique et ils n'irritent pas la peau sensible.

Toutefois, si vous avez des inquiétudes quant à la lanoline, nous vous recommandons de consulter votre dermatologue avant d'utiliser un produit pour la première fois.

R. Aquaphor formule originale est un excellent traitement contre la peau très sèche et ou endommagée. L'Onguent réparateur Aquaphor contient la même formule, ainsi que plusieurs ingrédients hydratants additionnels. Grâce à ces hydratants additionnels, l'Onguent réparateur Aquaphor est un traitement avancé pour la peau extrêmement sèche, fendillée ou irritée.

R. Oui. Appliquez l'hydratant Eucerin d'abord, puis l'écran solaire (ou un fond de teint contenant un écran solaire).

R. Les parfums sont une cause principale d'irritation de la peau sensible. Un produit indiquant « inodore » peut contenir des parfums masquants délicats, qui servent à dissimuler les odeurs de médicaments ou désagréables du produit. Un produit « non parfumé » signifie qu'il ne contient absolument aucun parfum. La plupart des dermatologues recommandent les produits non parfumés.

R. Règle générale, utilisez Aquaphor lorsque votre peau guérit. Aquaphor hydrate en profondeur, apaise et protège la peau sèche, fendillée ou irritée tout en aidant la guérison. Aquaphor contribue également à prévenir l'irritation et les gerçures. Les hydratants Eucerin sont également très efficaces, mais ils conviennent mieux à une utilisation sous les vêtements ou le maquillage parce qu'ils pénètrent dans la peau plus rapidement qu'Aquaphor.

R. Bien sûr, mais nous vous recommandons la Crème réparatrice pour les mains. Cette formule non graisseuse à pénétration rapide adoucit et lisse les mains sèches et rugueuses sans laisser de sensation collante.

R. L'urée est un agent revitalisant et humectant de la peau (c'est-à-dire qu'elle assure l'absorption l'humidité dans la peau). Elle est présente naturellement dans la peau et est un facteur d'hydratation naturel de la peau. L'urée contenue dans les produits Eucerin est produite synthétiquement à partir de sels inorganiques et n'est PAS d'origine animale ni humaine.